工作职责：
1.及时响应业主的投诉和建议，跟进处理进度并反馈结果，提升业主满意度。
2.业主保持良好的沟通，解答疑问，传达物业通知和相关信息。
3.定期对物业区域内的设施设备进行巡查，确保运行正常，及时发现并处理隐患。
4.检查卫生清洁工作质量，督促保洁人员按照标准完成任务，保持环境整洁。
5.监督绿化养护工作，保证花草树木生长良好，美化物业环境。
6.协助制定安全管理制度，安排安保人员值班巡逻，保障区域安全。
7.协助物业经理进行物业费等费用的催缴工作，提高收费率。
8.统计各类运营数据，如设备维修记录、卫生清洁情况等，为管理决策提供依据。

任职资格：
1.学历与专业：专科及以上学历，35周岁以下，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
2.能力要求：
(1)具备优秀的统筹协调能力，能高效协调公司内外部资源，推动各项工作落地；
(2)文字功底扎实，可独立完成工作报告、计划、总结等各类公文撰写；
(3)具备较强的沟通表达能力，能对接政府部门、合作方、业主等多方主体，妥善处理各类沟通事宜；
(4)熟练使用Office办公软件，掌握Excel数据处理、PPT方案制作等技能；
(5)具备较强的问题分析与解决能力，能快速响应并处理突发问题。
3.素质要求：
(1)工作细致严谨，责任心强，具备较强的保密意识；
(2)具备较强的抗压能力，能接受弹性工作安排，适应偶尔加班；
(3)具有良好的职业素养，服务意识强，认同物业行业发展理念。
(4)能适应园区日常值守相关工作安排，无不良从业记录。

内蒙古怡乐人力资源有限责任公司是一家致力于：“为企业选拔、培养优秀人才，为人才拓展职业舞台”，实现企业与人才的合理配置，促进用工企业与人才共同发展的专业人力资源开发企业。